Проданные билеты на МЕРОПРИЯТИЯ возвращаются в соответствии с утвержденным порядком:

К возврату принимаются ТОЛЬКО билеты, купленные на сайте Билетытут18.рф;

Возврат стоимости билетов по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям:

При отмене, замене или переносе Мероприятий возврат осуществляется компанией Билетытут18, если иное не предусмотрено договором. При осуществлении возврата билетов на отмененные мероприятия производится 100% возврат номинальной стоимости возвращаемого билета указанном на билете.

Возврат билетов по желанию Покупателя:

Возврат билетов осуществляется согласно Федеральному закону № 193-ФЗ от 18.07.2019, вступившему в силу 01.09.2019 года.

Возврат по желанию покупателей осуществляется в следующем порядке:

Возврат денег за билеты осуществляется лицу, по предъявлении документа удостоверяющего личность, на основании письменного заявления покупателя и удерживается денежная сумма:

  • за 60 и более дней до начала мероприятия – 15%;
  • от 60 до 30 дней до начала мероприятия – 30%;
  • от 30 до 14 дней до начала мероприятия – 50%;
  • от 14 до 7 дней до начала мероприятия – 70%;
  • от 7 до и менее дней до начала мероприятия билеты обмену и возврату не подлежат.*

*Правила удержания части суммы от стоимости билета составлены на основании ст. 32 «Закона о защите прав потребителей»: «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».

Возврат стоимости билетов, проданных со скидкой, осуществляется с учетом полученных скидок.

Возврат денежных средств может быть осуществлен ТОЛЬКО НА ТУ ЖЕ карту, с которой производилась оплата заказа!